万元定金打水漂？未签装修合同，定金已转账给装修公司

装修对于每个家庭都不是一件小事，那么找一家心仪的装修公司自然也是必不可少的，不过最近一位市民投诉，因为装修设计图的问题，被一家装修公司骗走了2万元定金，这是怎么回事呢？

最近，投诉人张女士购买的新房到手了，第一步自然是要找一家心仪的装修公司，于是经人介绍找到了一家名为九艺三星的装饰公司。

市民 张女士

她说先给两万块钱，给她先设计，设计的满意为止，不满意退款，当时因为太迟了，晚上太迟了，她说第二天帮我们定合同。

一是出于信任，再来是因为当时时间比较晚，张女士和丈夫在没有签署合同的情况下，用微信转给了对方2万元。不过正是因为这没有任何证明的2万元定金，成了合作破裂后双方纠纷的焦点。

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九艺三星装饰经理 温女士

毕竟我们设计师也是付出了是不是，你说你没采纳，你不用了，可是我们做了，就像我们去吃饭一样，我们把菜做出来，那我说不要了，我能把菜给退了吗。

九艺三星装饰经理温女士表示，当时并没有说不满意全额退款，而是说效果图可以做到张女士满意为止，并且经过双方反复确认修改后，由公司出的设计图，张女士夫妇已经认可。

温女士认为，公司出的设计图没有任何问题，是因为张女士夫妇另外找了公司进行装修，才出尔反尔，对设计图表示不满，要求全额退还定金，是不合理的

九艺三星装饰经理 温女士

我们有效果图有施工图还有报价，毕竟效果图还改了3次还是4次。

但对于商家的说法，张女士并不认同，认为并不是像商家所说，自己满意他们的设计，恰恰相反，对于商家提供的设计服务，自己非常的不满意。

由于没有相关合同，双方就退款问题僵持不下，是全额退还是退一部分，这一部分又是多少？

在记者的调解下，最终双方达成和解，由装修公司退还张女士15000元定金，剩下的5000元作为张女士支付的设计费。

九艺三星装饰经理 温女士

这件事不管我们能做成或做不成，哪怕我们在上面损失点没有什么，无非是一点时间，但是我们也是希望能够圆满去解决。

事情虽然是解决了

但再次给我们提了个醒

凡事还是要白纸黑字的写下来

这样才可以减少类似不必要的纠纷

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