装修中业主痛点深度解析，选择公司、过程谈判具有实际指导意义

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前言

普通老百姓装修房子时前期一般都会都会通过各种调查筛选出符合自己定位的公司，然后去比较方案、报价等，在这个过程中，业主并不轻松，因为每个公司多多少少都有属于他们营销的一些所谓的“套路”，套路其实也并不可怕，但是如何从各种套路中分辨出对自己有用的东西，避免掉入某些公司刻意设置的陷阱，就需要从深层次去剖析。一舍通过多年的运营及面对面和业主沟通总结出大部分业主面对装修产生的困惑、痛点，给予充分的解析。最后期望达到愉快装修，满意入住的结果。

增项

如何有效的避免在施工过程中可能产生的增项是每个业主所关心的。增项主要产生有几个方面：

第一点是签单公司刻意设置的，抓住客户心理，低价先签单，在报价里故意漏项，以达到后期增项的目的，所以装修并不是越便宜越好，在比较总价的时候更要关注所做项目。但是最重要的不是这个，任何一个业主都不可能做到非常专业，能仔细解读对比每一个项目，任何一个公司的报价也都不可能做到滴水不漏，十全十美，但是在较大的项目上不要产生恶意漏项，设置所谓装修陷阱。在整个装修过程中你要说一点增项没有是不可能的，一个有良心的公司会在施工过程中顺带掉一些报价里没有的小项目，目的是更好的服务业主。

以上说的是被动的对待增项，那公司应该如何主动的去和业主沟通避免增项呢？第二点就是利用合理的设计流程来保证报价的精准。前期一定要有完整的设计，比如涉及到增项部分比较多的因素一是拆除，因为有的房屋结构，设计师在前期并不完全确定里面的构造柱组成，而工人拆除普通墙体和拆除构造柱的价格是不一样的，那就应该事先和业主沟通好，说明情况，我相信这个时候业主是可以理解并能接受的，而不是事后简单粗暴的去和业主要钱。然后就是瓷砖的铺贴，瓦工在整个基础装修中所占的比重最大，而贴什么样的砖，工钱是不一样的，加工砖上墙，各种异形铺贴等是需要前期做进设计里，这样业主也知道多出来一部分预算是设计的需要造成的。如果这个部分预算在之前不能有效计算出，也没什么大问题，只需提前和业主沟通好。以上是举例说明关于增项的问题，其实只有和业主进行有效的沟通，我相信不会有不愉快的事情发生。

性价比(如何在有限的预算下达到想要的效果)

我相信这个点也是目前绝大部分业主对于装修的认知，都希望花最少的钱达到所谓最佳效果。但是俗话说：预算就是用来超的，其实说对也不完全对。这个问题怎么解决？同样道理：合理利用设计流程的功能来控制预算，然后结合设计公司的一些主材供应商优势最终来最大程度满足业主需求。设计公司为了出更多的案例，会筛选一些性价比高的材料商进行合作，通过长期合作发现，他们的产品可靠，安装负责，售后服务好，注重口碑，除了品牌知名度欠缺，产品力本身能并不弱。当然如果业主预算充足，选择一线品牌也无可厚非。

辅材(是否满足业主预期,主要是水管、电线、防水材料、乳胶漆)

对于辅材，就我们这个城市而言，基本上每个公司的辅材都能达到业主预期，无非是品牌上的差别，辅材产品本身同质化程度很高。因为装修市场经过多年的发展，也逐步有了沉淀，淘汰了一批大众不接受的品牌辅材，剩下的都是经过惨烈的竞争生存下来的。水管以PPR管和不锈钢管为主，PPR有美尔固、伟星、保利等；电线以地产品牌国家免检的菊花为主；防水以德高、雨虹、固力保等为主；乳胶漆以高环保著称的都芳、芬琳、立邦、多乐士为主。一般情况下，对于家装，装修公司不会对辅材以次充好了。当然如果业主对某些辅材有特殊需求，公司应该给与合理的满足。

半包和全包

为什么我们不建议业主选择普通形式的全包装修模式呢？首先我们看看市场上的全包公司模式，基本上是以卖产品为主，可能会满足一部分人群的需求，但是从实际效果来看并不理想，里面有太多的坑。主材选择余地小，指定型号，换型号要加钱，这个不含，那个没有。从对业主服务的角度讲，业主体验感很差。标榜使用一线品牌，但出于成本考虑几乎都是特价产品。设计师的精力都在产品上，无法更多的把精力放在设计上，每家每户出来的作品都像流水线生产一样.

半包业主前期为了配合设计可能会多花点时间,但是总体上来看选择余地更大,更掌握主材选择的主动权,也避免了把钱交给全包公司带来的后期不可控风险.

以上是壹舍设计从与业主实际接触中挑选的几个具有代表性的点进行剖析，希望对准备装修的业主能起到一定作用，关注我，每天会分享不一样的东西！

转载自头条号：镇江壹舍设计。（侵删）